ANRE anunță schimbări pe facturile la energie. Ce probleme au întâmpinat clienții

Facturile la energie ar putea suferi modificări. Vicepreședintele ANRE susține că ia în calcul o variantă mai simplificată a acestora. Clienții s-au plâns că întâmpină greutăți când vine vorba de citirea lor.

Facturile la energie s-ar putea modifica

Mai mulți clienți au reclamat că le este greu să înțeleagă ce scrie pe facturi. Astfel, în urma sesizărilor crescute, ANRE ia în calcul o schimbare. Vicepreședintele Mircea Man susține că a început și un program de informare a populației.

„Schema de sprijin care a funcţionat în România într-o perioadă extrem de grea şi care a apăsat din greu bugetul României se încheie şi sigur că Autoritatea a început un program de informare a populaţiei de ce se va întâmpla după, de posibilităţile pe care le are fiecare client în legătură cu furnizorul.

Nu vă ascund că odată cu schema de sprijin, ANRE-ul avea cam de 200% mai multe sesizări legate de facturare”, a declarat Mircea Man, vicepreședintele ANRE, în cadrul conferinţei „Energy road – Energie la tine acasă – Ediţia a VII-a” organizată de News.ro.

În plus, acesta a menționat faptul că ia în calcul simplificarea facturilor. Totuși, acest lucru va fi posibil dacă în discuții vor participa și operatorii din piață.

„Sigur că e o factură greoaie şi trebuie să recunosc e impusă pe de o parte de directiva europeană, au mai pus şi furnizorii, am mai pus şi noi, e o factură extrem de grea şi clientul final are greutăţi în a vedea exact şi mi se spune de fiecare dată: „Domnul director, când era pe vremea dumneavoastră citeam metru cub şi mă duceam şi plăteam. Acum e foarte greu să evaluez o factură.

Ne gândim şi la simplificarea acestui lucru, dar sigur împreună cu operatorii din piaţă”, adaugă oficialul ANRE, potrivit sursei menționate.

Acesta a precizat faptul că ANRE are „foarte, foarte multe controale” legate de facturare şi de racordare, iar instituția trebuie să asigure „un punct de sprijin” celor care vin şi cer ajutorul.