Hidroelectrica, cea mai bună veste pentru clienți. Compania anunță schimbări importante

Hidroelectrica anunță noi beneficii pentru clienți de mâine. Compania prelungește programul Centrului de Relații cu Clienții din București. Această modificare practic va dubla capacitatea de preluare a solicitărilor.

Hidroelectrica, vești bune pentru clienți

Conform anunțului făcut de companie, clienții casnici vor putea fi preluați mai ușor, de marți, 10 iunie, de operatori. Măsura vine în contextul în care numărul solicitărilor venite în ultima vreme din partea clienților a tot crescut.

Astfel, pentru a oferi o experiență mai bună, compania își dorește să reducă timpii de așteptare. A fost dublat de asemenea și numărul de consultanți care activează în acest punct de lucru.

Drept urmare, cei mai mulți clienți Hidroelectrica care vor să interacționeze direct cu un consultant în procesul de contractare sau pentru alte solicitări pot merge la centrul situat pe Bulevardul Ion Mihalache nr. 15-17, la parter. Noul program de lucru va fi de luni până joi, între orele 10:00 și 16:00, iar vineri între 10:00 și 12:00.

Programul Centrului de Relații cu Clienții din București a fost prelungit

Pe de altă parte, compania încurajează mai degrabă utilizarea portalului online. Această opțiune e una mult mai simplă și mai rapidă. Prin acest portal pot fi încheiate inclusiv contracte de energie electrică.

În același timp, spre deosebire de sediul companiei, platforma online a companiei rămâne cea mai simplă și rapidă opțiune pentru încheierea contractelor de energie electrică și rămâne disponibilă non-stop, 24/7.

„În contextul creșterii numărului de solicitări din partea clienților casnici, Hidroelectrica anunță prelungirea programului de lucru cu publicul la centrul de Relații cu Clienții din București, începând cu data de 10 iunie 2025.

Adresa: Bulevardul Ion Mihalache nr. 15–17, parter. Noul program de funcționare este următorul: Luni – Joi: 10:00 – 16:00, Vineri: 10:00 – 12:00 Pentru a reduce timpii de așteptare și a asigura o experiență mai eficientă, numărul de consultanți a fost dublat în centrul din București.

Cu toate acestea, recomandăm cu prioritate utilizarea portalului online pentru contractare – soluția cea mai simplă, rapidă și la îndemâna oricui. Contractează online în doar 10 minute! Portalul online Hidroelectrica este disponibil 24/7 și permite încheierea contractului de energie electrică de oriunde, fără deplasare, în doar câțiva pași simpli”, se arată în mesajul Hidroelectrica pentru clienți.